25 ans sur le terrain de la traçabilité

J'ai commencé en 1995 comme technicien itinérant, à intervenir chez les clients de Monarch, Transpac, Siemens ou BioMérieux. J'y ai appris l'essentiel : une solution informatique ne vaut que si elle fonctionne sur le terrain, entre les mains de ceux qui l'utilisent.

Chez Interscan Systèmes, puis pendant 14 ans chez Zetes, spécialiste européen de l'identification des marchandises, j'ai conduit des projets de traçabilité pour la logistique, le retail, la pharma et la santé : analyse des besoins, chiffrage, encadrement des développeurs, déploiement sur site et formation. J'ai aussi installé des passerelles SAP à l'international, de Singapour à la Côte d'Ivoire.

J'ai ensuite dirigé le service support et préparation des matériels de Zetes : une équipe de 6 personnes, des engagements de service à tenir, des terminaux Android à préparer et à déployer à distance. C'est là que j'ai appris qu'un client satisfait est d'abord un client dont on tient les engagements.

En 2023, j'ai créé KUZUL-IT pour mettre cette expérience au service des PME, en direct. Vous avez un seul interlocuteur, qui comprend à la fois vos contraintes de terrain et votre système d'information, du cadrage jusqu'à la mise en service.